Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für unseren deutschen Webshop
- Operatives und strategisches Management unseres deutschen Haupt-Webshops
- Sicherstellung einer optimalen Customer Journey, hoher Conversion-Rates und reibungsloser Abläufe im täglichen Betrieb
- Konzeptionierung und Umsetzung von Kampagnen und Gestaltung des Webshops
- Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Sichtbarkeit und Kundenzufriedenheit
- Kontinuierliche Verbesserung der User Experience durch intuitive Navigation, ansprechende Produktpräsentationen und datenbasierte Entscheidungen
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung, Marketing, IT und Produktmanagement
- Teamleitung für internationale Webshops
- Fachliche Führung und Koordination des internationalen Webshop-Teams
- Unterstützung und Steuerung der Länder-Webshops hinsichtlich Performance, Content, Kampagnen und lokaler Anforderungen
- Harmonisierung der Webshop-Prozesse über alle Märkte hinweg zur Sicherstellung einer konsistenten Marken- und User-Experience
- Förderung des Wissensaustauschs und Best Practice Sharing zwischen den Ländern
- Reporting der internationalen Webshop-Performance und Ableitung strategischer Maßnahmen
- Content-Management & Conversion-Optimierung
- Steuerung und Qualitätssicherung von Inhalten für Produktseiten, Landingpages, Banner und Blogartikel in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
- Durchführung von A/B-Tests, kontinuierliche Conversion-Optimierung und datenbasierte Anpassung von Inhalten und Layouts
- Sicherstellung einer markenkonformen Kommunikation in allen digitalen Kanälen
- Technische Betreuung & Weiterentwicklung
- Koordination technischer Anforderungen mit internen und externen Partnern
- Überwachung von Warenverfügbarkeit, Bestellprozessen und Systemintegrationen in Zusammenarbeit mit der Logistik und der IT
- Analyse & Reporting
- Monitoring des Nutzerverhaltens und Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Erstellung regelmäßiger Performance-Reports für Deutschland und internationale Märkte
- Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Conversion-Rate und Kundenzufriedenheit