Ihre Aufgaben
Internationales E-Commerce Management
- Operative und strategische Betreuung unserer internationalen Webshops mit Fokus auf Italien, Frankreich, Spanien oder UK
- Sicherstellung einer optimalen Customer Journey, Conversion-Rate und eines reibungslosen operativen Betriebs
- Kontinuierliche Optimierung der User Experience durch intuitive Navigation, qualitative Produktpräsentationen und datenbasierte Entscheidungen
- Überwachung von Warenverfügbarkeit, Bestellprozessen und Systemintegrationen in Zusammenarbeit mit Logistik und IT
- Monitoring des Nutzerverhaltens sowie Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Conversion-Rate und Kundenzufriedenheit
Länderspezifisches Marketing (je nach Sprach-/Kulturfokus)
- Entwicklung und Umsetzung der Marketingstrategie für eines der Fokusländer (Italien, Frankreich, Spanien, UK)
- Planung, Durchführung und Analyse von Marketingkampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit
- Betreuung und Ausbau der länderspezifischen Social-Media-Kanäle in enger Abstimmung mit Marketing und Customer Support
- Kooperation und Ausbau von Partnerschaften mit relevanten Content Creators im jeweiligen Fokusland
- Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation über alle Kanäle
Content-Management & Conversion-Optimierung
- Steuerung und Qualitätssicherung von Inhalten für Produktseiten, Landingpages, Banner und Blogartikel
- Durchführung von A/B-Tests und datengetriebene Optimierung von Inhalten und Layouts
- Sicherstellung markenkonformer Kommunikation in allen digitalen Kanälen
Analyse & Reporting
- Erstellung regelmäßiger Performance-Reports für das jeweilige Fokusland und internationale Märkte
- Regelmäßige Analyse und Auswertung relevanter KPIs inkl. Ableitung strategischer Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Marketing, IT und Produktmanagement